Luminous Web Logo Luminous Web
  • Strona główna
  • O nas
  • Usługi
  • Projekty
  • Blog
  • Kontakt

Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 1 grudnia 2024

1. Postanowienia ogólne

1.1 Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie używa się poniższych pojęć, należy je rozumieć następująco:

  • Usługodawca - Luminous Web, ul. Budowlana 15, 02-732 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
  • Usługi - usługi budowlane świadczone przez Usługodawcę
  • Strona internetowa - witryna luminous-web.com
  • Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

1.2 Zakres zastosowania

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług budowlanych przez Usługodawcę oraz zasady korzystania ze strony internetowej.

2. Usługi świadczone przez Usługodawcę

2.1 Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Projektowanie architektoniczne
  • Uzyskiwanie pozwoleń budowlanych
  • Budowa domów "pod klucz"
  • Nadzór budowlany
  • Doradztwo budowlane
  • Inne usługi związane z budownictwem

2.2 Charakterystyka usług

Szczegółowy zakres, parametry techniczne i warunki realizacji każdej usługi są określane indywidualnie w umowie zawieranej z Klientem.

3. Zawieranie umów

3.1 Oferta

Informacje prezentowane na stronie internetowej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

3.2 Zapytania ofertowe

Klient może złożyć zapytanie ofertowe poprzez:

  • Formularz kontaktowy na stronie internetowej
  • Email na adres [email protected]
  • Telefon pod numerem +48 22 123 4567
  • Wizytę w siedzibie firmy

3.3 Oferta indywidualna

Na podstawie zapytania Klienta, Usługodawca przygotowuje indywidualną ofertę zawierającą:

  • Szczegółowy zakres usług
  • Harmonogram realizacji
  • Cenę i warunki płatności
  • Warunki techniczne
  • Okres ważności oferty

3.4 Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie podpisania przez obie strony umowy pisemnej lub akceptacji oferty w formie elektronicznej z potwierdzeniem kwalifikowanym podpisem elektronicznym.

4. Realizacja usług

4.1 Rozpoczęcie realizacji

Usługodawca rozpoczyna realizację usług po:

  • Zawarciu umowy
  • Uiszczeniu przez Klienta wymaganej zaliczki
  • Dostarczeniu przez Klienta niezbędnych dokumentów
  • Spełnieniu innych warunków określonych w umowie

4.2 Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

  • Dostarczenia kompletnych i prawdziwych informacji
  • Zapewnienia dostępu do nieruchomości
  • Uzyskania niezbędnych pozwoleń i uzgodnień
  • Terminowego regulowania płatności
  • Współpracy przy realizacji usług

4.3 Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług zgodnie z umową
  • Zachowania standardów jakości
  • Informowania o postępach prac
  • Przestrzegania terminów realizacji
  • Zapewnienia bezpieczeństwa na placu budowy

5. Płatności

5.1 Ceny

Ceny usług są określane indywidualnie w każdej umowie i obejmują:

  • Wynagrodzenie za usługi
  • Koszty materiałów (jeśli przewidziane)
  • Podatek VAT (jeśli Klient nie jest zwolniony)

5.2 Warunki płatności

Płatności realizowane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie. Standardowo:

  • Zaliczka: 30% wartości umowy
  • Płatności etapowe: zgodnie z postępem prac
  • Płatność końcowa: po odbiorze końcowym

5.3 Zwłoka w płatnościach

W przypadku zwłoki w płatnościach Usługodawca ma prawo do:

  • Naliczenia odsetek ustawowych
  • Wstrzymania realizacji usług
  • Rozwiązania umowy
  • Dochodzenia odszkodowania

6. Gwarancja i rękojmia

6.1 Gwarancja jakości

Usługodawca udziela gwarancji jakości na wykonane usługi na okres:

  • Roboty budowlane: 5 lat
  • Instalacje: 2 lata
  • Projekty: zgodnie z przepisami prawa budowlanego

6.2 Wykluczenia gwarancyjne

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek:

  • Niewłaściwego użytkowania
  • Braku konserwacji
  • Działania siły wyższej
  • Zmian dokonanych przez osoby trzecie
  • Naturalnego zużycia

6.3 Procedura gwarancyjna

Zgłoszenia gwarancyjne należy składać pisemnie z opisem wady i okoliczności jej powstania. Usługodawca zobowiązuje się do ustosunkowania się do zgłoszenia w terminie 14 dni.

7. Odpowiedzialność

7.1 Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z tytułu nienależytego wykonania umowy, z wyłączeniem szkód powstałych z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

7.2 Ograniczenia odpowiedzialności

Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wartości umowy, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

7.3 Ubezpieczenie

Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności budowlanej.

8. Rozwiązywanie sporów

8.1 Negocjacje

Strony zobowiązują się do rozwiązywania sporów przede wszystkim w drodze negocjacji.

8.2 Mediacja

W przypadku braku porozumienia strony mogą skorzystać z pomocy mediatora.

8.3 Sąd właściwy

Dla rozstrzygania sporów właściwy jest sąd dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

10. Siła wyższa

Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności:

  • Klęski żywiołowe
  • Działania wojenne
  • Strajki generalne
  • Epidemie i pandemie
  • Zmiany w przepisach prawa
  • Decyzje organów administracji

Wystąpienie siły wyższej zwalnia strony z odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań.

11. Korzystanie ze strony internetowej

11.1 Zasady korzystania

Korzystanie ze strony internetowej jest bezpłatne i dobrowolne. Użytkownik zobowiązuje się do:

  • Korzystania ze strony zgodnie z prawem
  • Niepodejmowania działań szkodzących stronie
  • Respektowania praw autorskich
  • Nieprzekazywania nieprawdziwych informacji

11.2 Treści na stronie

Wszystkie treści zamieszczone na stronie są chronione prawem autorskim. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści wymaga pisemnej zgody Usługodawcy.

11.3 Dostępność strony

Usługodawca dołoży starań, aby strona była dostępna bez przerw. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za okresowe niedostępności spowodowane przerwami technicznymi.

12. Postanowienia końcowe

12.1 Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani na stronie internetowej.

12.2 Prawo właściwe

Do wszystkich spraw nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności:

  • Kodeks cywilny
  • Prawo budowlane
  • Prawo zamówień publicznych (w stosownych przypadkach)

12.3 Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres:

Luminous Web

ul. Budowlana 15
02-732 Warszawa

Email: [email protected]

Telefon: +48 22 123 4567

12.4 Wejście w życie

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 grudnia 2024 roku.

Luminous Web Logo Luminous Web

Profesjonalne usługi budowlane od 2008 roku. Budujemy Twoje marzenia o własnym domu.

Usługi

  • Projekty architektoniczne
  • Pozwolenia budowlane
  • Budowa "pod klucz"
  • Poradniki budowlane

Firma

  • O nas
  • Realizacje
  • Blog
  • Kontakt

Informacje prawne

  • Polityka prywatności
  • Regulamin
  • Polityka cookies

© 2024 Luminous Web. Wszystkie prawa zastrzeżone.

NIP: 123-456-78-90 | REGON: 123456789